11 maart 2008

1 reactie

De onafhankelijke supportersvereniging de LSU heeft onderzoek gedaan naar het supportersbeleid onder huidige- en toekomstige supporters van ADO Den Haag. Het onderzoek richt zich specifiek naar de vakindeling zoals gehanteerd in het stadion van ADO Den Haag. De resultaten van het onderzoek zal een onderdeel worden van een aanbevelingsplan “meer supporters met supporterstevredenheid”, welke medio April 2008 aan ADO Den Haag zal worden gepresenteerd. Hieronder geven wij een beknopte samenvatting van de resultaten die zijn voortgekomen uit het onderzoek. Vanaf donderdag 13 maart 2007 zal het volledige rapport (resultaten onderzoek) worden gepubliceerd en eveneens opvraagbaar zijn via e-mail info@thelongside.nl.

Online Enquête
Supporters van ADO Den Haag hebben via onze website thelongside.nl 948 enquêteformulieren ingevuld, waarvan 880 formulieren geldig zijn. Van de supporters die hebben gereageerd heeft 48% een Seizoensclubcard, 36% een Clubcard en 16% is geen bezoekende supporter.

Van de SSC-houders is 51% tevreden en 49% is niet tevreden met hun huidige plaats in het stadion. Hiervan is 65% niet tevreden vanwege het feit dat zij niet voor bepaalde vakken in het stadion kunnen kiezen en 22% is niet tevreden vanwege de sfeerloosheid. Daarnaast is 82% van de SCC-houders het niet eens met de huidige vakindeling en 18% is het er wel mee eens.

Van de SCC-houders zegt 19% de sfeervakken achter de goal te willen en 81% wil de sfeervakken weer op de lange zijde.

Opvallend is dat 76% van de niet-tevreden CC-houders en 32% van de tevreden CC-houders volgend jaar een SCC of CC voor de vakken N t/m P willen aanschaffen. Van deze supporters komt 37% van de Aadmansveldtribune af, 45% van de vakken K t/m M, 8% van de vakken Q t/m S en 10% van de overige vakken.

We hebben de niet-bezoekende supporter gevraagd waarom zij geen wedstrijd meer bezoeken. Voor 36% van hen is de biometrische Clubcard de voornaamste reden om niet te komen, 29% zegt niet meer te komen vanwege de vakindeling in het nieuwe stadion, de sfeer in het stadion is voor 8% de reden en 11% vanwege de te hoge toegangsprijzen. De overige 16% hebben een andere reden om niet meer te komen.

Als genoemde redenen zouden vervallen of worden veranderd wil 91% weer wedstrijden komen bezoeken. Hiervan zal, indien mogelijk, 47% een plaats op de vakken N t/m P willen. Op de Aadmansveldtribune wil 14% plaatsnemen, op de vakken K t/m M wil 14% en 6% op de familietribune. De eretribune kan rekenen op 6% van de niet-bezoekende supporters.

Prijzen
Een groot deel van de supporters (61%) vind de prijs niet bepalend voor het vak waar zij een SCC of toegangskaart voor willen aanschaffen, 39% van de supporters vind de prijs wel belangrijk.

Wat de supporters bereid zijn om te betalen voor een SCC is verrassend en ligt redelijk in de gelijkheid van wat ADO Den Haag op dit moment hanteert. 62% is bereid tussen de € 175,00 en € 250,00 te betalen voor een SCC, 25% vind maximaal € 175,00 wel voldoende en 12% is bereid meer dan € 250,00 te betalen voor een SCC.

Conclusie
De conclusie die uit het gehouden onderzoek voortkomt is dat 14% van de supporters tevreden is met de huidige vakindeling. Dit houdt in dat 86% van de supporters, ongeacht welk vak zij op dit moment plaatsnemen, niet tevreden is of wil veranderen.

De supporters zijn bereid gemiddeld € 205,00 te betalen voor een SCC en gemiddeld € 17,50 voor een enkele toegangskaart uitgaande van de huidige positionering in het betaald voetbal; de Jupiler league.

Tot slot
Onze dank gaat uit naar alle supporters die hebben meegewerkt aan het supportersonderzoek welke meer supporterstevredenheid als doel heeft.

We bedanken onze sponsor slimnetworks.nl voor het mogelijk maken van de enquête en bedanken eveneens alle fansites voor hun medewerking.

LSU (Longside United)

Ander nieuws:

KNVB straft ADO

bestuur laat het sfeeer vak weer lange zij komen en we hebben het 2de zuiderpark!

Dinsdag 11 maart 2008 om 23:13 uur